Анкета для выявления реальных потребностей и оценки деятельности учреждений культуры

 

МУНИЦИПАЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КУЛЬТУРЫ КУЛЬТУРНО-ДОСУГОВЫЙ ЦЕНТР «ДУЛЁВСКИЙ»

ОРЕХОВО-ЗУЕВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА

Уважаемые друзья!
Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы Культурно-досугового центра «Дулёвский», получателями услуг которых являетесь Вы (Ваши дети). Просим внимательно отнестись к анкетированию и ответить на все вопросы. Анкета является анонимной. Указывать свое имя, Ваши личные данные не обязательно.
Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе организации культуры.
Готовые анкеты присылайте на нашу почту 

С уважением, Ваш «Дулёвский»

Анкета для выявления реальных потребностей и оценки деятельности учреждений культуры

1_ Из каких источников Вы узнаете о предстоящих культурных мероприятиях? 

из газет и журналов

из афиш, рекламных проспектов и аншлагов

из радио анонсов

из телевизионных анонсов

из сети Интернет

сайты учреждений культуры

от знакомых

из других источников

2_Как часто Вы посещаете учреждения культуры? 

часто, несколько раз в неделю

иногда, несколько раз в месяц

редко, несколько раз в год

Что мешает Вам посещать учреждения культуры чаще? *

отдаленность учреждения культуры от дома

плохое качество услуг

высокая стоимость услуг

режим работы учреждения

усталость после работы

недостаток свободного времени

состояние здоровья

семейно-бытовые проблемы

затрудняюсь ответить

другое:

3_Как изменилось качество оказываемых услуг за последние пять лет? 

качество услуг улучшилось

качество услуг осталось на прежнем уровне

качество услуг ухудшилось

затрудняюсь ответить

4_Как Вы оцениваете соотношение стоимости услуг их качеству? *

цены завышены

цены на услуги полностью соответствует их качеству

цены достаточно низкие, впрочем, как и качество услуг

цены занижены

затрудняюсь ответить

другое:

5_Достаточно ли тех услуг, что сегодня оказываются учреждениями культуры, для удовлетворения всех Ваших культурных потребностей? *

перечень оказываемых учреждением услуг совершенно не удовлетворяет мои потребности

перечень услуг достаточен для удовлетворения моих основных социокультурных потребностей

ассортимент услуг столь разнообразен, что значительно превышает мои потребности

затрудняюсь ответить

6_Оцените стремление персонала учреждения идти навстречу пожеланиям посетителей в получении качественных и разнообразных услуг *

персонал учреждения способен понять пожелания посетителей и скрупулезно относится к их исполнению

персонал учреждения не испытывает желания понимать запросы посетителей и с надлежащим качеством исполнять их

затрудняюсь с ответом

7_Проведение каких видов мероприятий, на Ваш взгляд, не хватает в деятельности учреждения культуры?

концерты

мастер-классов

проведение тематических недель для детей (интенсив)

проведение интеллектуальных соревнований (квизов) для детей,  молодежи и взрослых

проведение творческих вечеров  для молодежи

проведение творческих и оздоровительных мероприятий для жителей «серебрянного» возраста (65+)

затрудняюсь ответить

не посещал это учреждение

 

8_Насколько Вы удовлетворены качеством услуг, предоставляемых учреждениями культуры? *

полностью удовлетворен

скорее удовлетворен, чем не удовлетворен

скорее не удовлетворен, чем удовлетворен

совершенно не удовлетворен

затрудняюсь ответить

не посещал это учреждение

 

9_Ваши пожелания по улучшению качества услуг учреждений культуры

______________________________________________________________________

10_Ваш пол:

женский

мужской

11_Ваш возраст:

до 18 лет

от 18 до 30 лет

от 30 до 45 лет

от 45 до 60 лет

старше 60 лет

12_Ваше образование:

общее среднее образование

среднее профессиональное образование

среднее профессиональное образование в сфере культуры

неполное высшее образование

высшее профессиональное образование

высшее профессиональное образование в сфере культуры

другое

Чем Вы занимаетесь?

работаю

работаю в сфере культуры, образования

не работаю

временно не работаю, ищу подходящую работу

нахожусь в отпуске по уходу за ребенком или декретном отпуске

занимаюсь домашним хозяйством

получаю пенсию и работаю

неработающий пенсионер

учусь

учусь и работаю

другое